「応援したくなる企業」の時代　マーケティングが通じなくなった生活者とどうつき合うか

博報堂ブランドデザイン　著

出版社：アスキー新書

◆「売らない企業」が生き残る。成熟した生活者たちは、“スピリッツ” に共感できる企業からモノを買う。

事業改善の成果が顕著に現れない最大の原因は、企業の文化的背景や価値観が古くなっているのに気付いていないから。ホテル、ベビーカー、会議室・・・・・・なんでも創れる次世代型コンサルのマネジメント論。