出版社：白桃書房
発行日：2002年6月
ウィリアム・ユーリ（ハーバード）、ジーン・ブレット（ケロッグ）、スティーブン・ゴールドバーグ（ノースウエスタン・ロースクール）著
奥村哲史　訳
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◆問題の処理を裁判やストライキ，関係を壊すような脅しなど，物理的な攻撃ではなく，「話し合い」で解決するにはどうしたらよいか。いま我々が最も必要とされている「話し合い」による紛争解決の「技術」を提示する。